Является ли браком промокание обуви

Такая ситуация — меньше месяца назад купил ботинки. (Cat в Спортмастере за 3000)
Они промокают по шву, не очень сильно.
Для возврата денег нужно делать экспертизу. В интернете читал противоречивые мнения, что промокание вообще браком как таковым не является. Стоит экспертиза 2000-2500 — почти как сами ботинки.
Поэтому хочу узнать, с какой вероятностью экспертиза признает брак. У кого-нибудь был такой опыт? Может кто знает хорошие правдивые ссылки по теме?
Спасибо.

Не понимаю. Ну даже если экспертиза признает брак, потеряешь как минимум 2000. Ну, будешь прав, ну заменят ботинки/вернут деньги (3000р). Но 2000р не вернут же. То есть хочешь заплатить 2000 просто из принципа?
Хотя где-то видел много историй про спортмастер, где какие-то тетки скандалили из-за штанов за 500р, купленных со скидкой на распродаже. Хотя, может такие еще умеют потом и за моральный ущерб сдирать и все равно в плюсе остаются.
Лично я просто промазал бы шов чем-то (да хоть суперклеем).

Я подозреваю, что экспертизу в конечном итоге оплачивает «проигравшая» сторона.

В том случае, если экспертиза признает брак. А теперь нужно уточнить, не со скидкой ли были приобретены ботинки, и еще вспомнить, что это Спортмастер, который, думаю, на таких случаях собаку съел, судя по негативным отзывам.
Возможно, я ошибаюсь. Сам имел только положительный опыт в Спортмастере, и на брак никогда не попадал, а уж тем более возвраты.
Но меня просто смутила экспертиза по стоимости ботинок — я не настолько принципиальный (другое дело, если бы это были ботинки за 10000, заведомо непромокаемые). В общем, тут, конечно, надо как минимум быть уверенным, что это именно брак.

Cat говно, купил как-то пару лет назад, тоже в спортмастере кстати — подошва из квадратных ячеек, быстро протерлась до них, а снизу протерлись дыры и начало протекать.

Однажды мы для супруги купили балетки в Эконике. Через полторы недели в них из-за плохой конструкции протерлись дырки. С этим я обратился в магазин — они отправили на экспертизу в какую-то прикормленную фирму. Та фирма провела «экспертизу» и заявила, что это у моей супруги неправильные ноги.
После этого я забрал балетки и поехал в нормальную экспертизную фирму. Там за 500 рублей проводят устный анализ (брак это или не брак) и если брак, то за полную стоимость проводят экспертизу с выписыванием заключения.
История с Эконикой закончилась тем, что после демонстрации моей экспртизы — они сразу вернули деньги как за обувь, так и за проведенную мной экспертизу.

надо было мерелль брать

Блиа, опередил

Cat говно, купил как-то пару лет назад, тоже в спортмастере кстати — подошва из квадратных ячеек, быстро протерлась до них, а снизу протерлись дыры и начало протекать.

Почти во всех конторах деньги берут только если пишут бумагу, что брак. Иначе не пишут ничего и обратно отдают, нормальная практика. Так два раза экковские ботинки менял.
Я здесь делал http://juristneed.ru/contact.htm
И да, без вопросов возвращают и за обувь, и за экспертизу.

Так два раза экковские ботинки менял.

А в чём у экковских ботинок брак был?

У меня тоже ботинки cat, тоже покупал в спортмастере и тоже протекают по шву.
вот такие

А я бы рокпорт посоветовал. Более носких не встречал.

честно сказать, несколько раз покупая cat, всегда они немного промокают, тем более,ч то и я нещадно к ним отношусь- чай, не хрустальные. в связи с этим к любой обуви всеобязательно затариваю аквастоп, антирейн и другое подобное. весьма не только от промокания защищает, но и позволяет надолго сохранить обувь в мокрых-холодных-засоленных и прочих поганых условиях мегаполиса.

а вы не кушайте говно. кушайте нормальную обувь. scarpa, asolo, north face и прочие трекинги на мембрану, правда не ведитесь, для зимы — она дохнет через 1/2-3/4 сезона из-за блядских реагентов

на мембрану, правда не ведитесь, для зимы — она дохнет через 1/2-3/4 сезона из-за блядских реагентов

тут как бы цена вопроса тоже имеет значение. я вот нечасто пользуюсь такого рода обувью- и мне задорого не надо,хоть бы и очень хорошо. я в сезон несколько раз юзаю- так я их не успеваю сносить и в таком виде. а для активных пользователей да, лучше правильный девайс поиметь.

гортекс только сейчас тестить начну. аскотовая мембрана (ну тут чистое говно, но все же) сдохла под конец зимы прошлой

Главное — чтоб везде кожа была и чтоб подошва не отваливалась. Тогда (при минимальном уходе) гортекс проживёт долго.

У брата Timberland, тоже прострочены, тоже протекают.
Я вот думала, что просто эти модели не рассчитаны на зимнюю слякоть. Предложила брату просто в обувной мастерской сделать изоляцию по шву.
Дай знать, если будет какой-то ответ от производителя/ продавца.

У брата Timberland, тоже прострочены, тоже протекают.

У меня Cat, такие http://www.sportmaster.ru/catalog/sportivnaya_obuv/obuv_po_b.
Как раз на слякостьдождьговно под ногами.
Юзаю активно второй сезон, проблем с протеканием никаких (шлепаю по глубоким лужам часто колодка тоже удобная.

А в чём у экковских ботинок брак был?

типа два года на обувь можно потребовать, если сильно обнаглеть

Статья 19 ЗПП. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

К сожалению, той информации, которую вы изложили в своем вопросе, для полного ответа на вопрос недостаточно, потому что вы не указали место промокания обуви, её состав (материалы верха и подошвы), метод крепления и т.д. Данные сведения являются важными, и в зависимости от них может изменяться сущность самого вопроса.

Основные характеристики обуви

Сразу стоит сказать, что по своей принадлежности вся обувь делится на несколько категорий, среди которых выделяют:

  1. Повседневную обувь. Она предназначенная для длительной эксплуатации как в помещении, так и на улице. Как правило, изделия для повседневной носки имеют более устойчивый каблук, удобную колодку, а материалы для их изготовления подходят для носки на улице;
  2. Модельная обувь. Данные изделия изготавливаются для кратковременной эксплуатации и в большинстве случаев предназначены для носки только в помещениях. Чаще всего модельную обувь отличают натуральные хорошо выделанные материалы, изящность колодки, более высокий каблук, дорогая фурнитура.

При покупке обуви продавец обязан ознакомить покупателя с условиями эксплуатации изделия, а также предоставить информацию о гарантийном сроке, правилах возврата и обмена товара. Как правило, под случаи обмена и возврата попадают следующие ситуации:

  • Частичное или полное отклеивание подошвы;
  • Нарушение ниточных швов;
  • Осыпание красителя;
  • Истирание подошвы при эксплуатации обуви менее 3 месяцев;
  • Также к гарантийным случаям иногда относят дефекты каблука, такие как перелом, раскол или отрыв, и оседание задника.

Обувь обмену и возврату не полежит в том случае, если:

  • На ней присутствуют следы эксплуатации в виде механических повреждений, например порезы или сдирание;
  • Обувь подвергалась ремонту до предъявления продавцу. При этом замена набоек к данному случаю не относится, если такой вид ремонта не стал причиной возникновения дефекта;
  • Изделие использовалось в местах, для этого не предназначенных;
  • Время эксплуатации изделия не соответствует сезонности, заявленной производителем.

Сразу стоит сказать, что ежедневная носка модельной обуви, особенно в условиях осенне-зимнего периода, в дожди, снег и слякоть, приводит к быстрой потере товарного вида обуви и выходу её из строя. Что касается протекания обуви, то большинство производителей заранее оговаривают, что промокание обуви в местах прошивки, а также промокание обуви с кожаным верхом не является браком.

Что делать, если обувь промокает?

В том случае если вы купили обувь для повседневной носки и считаете, что промокание обуви является производственным дефектом, то вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в сроки, указанные в действующем законодательстве. Для этого необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку в данном месте.

Будьте готовы к тому, что потребуется экспертиза обуви, а вот её нередко приходится проводить потребителю за свой счет, несмотря на относительную дороговизну такой процедуры. В случае неподтверждения производственного дефекта, например при промокании обуви вследствие естественных факторов (верх обуви изготовлен из натуральной кожи), деньги за экспертизу вернуть не получится.

Добрый день. Моя претензия по поводу промокания обуви марки Crocs. Данная детская модель имеет литой нос из полимера (возможно резина) и пятку которая плавно переходит в верх их текстиля. Внешне модель выглядит как обувь на сырую погоду. Ребенок проносил данную модель 2 недели и постоянно приходит с мокрой подошвой . Подскажите пожалуйста, промокание обуви является браком или на данную обувь из комбинированных материалов это не распространяется?

Продавец ссылается на то, что обувь имеет швы и ткань в виде болоноя и может промокать в местах стыка.

На сайте компании действительно в описании данной модели не указано, что обувь является не промокаемой.

Подскажите есть ли ссылка в законе на данную претензию ?

Заранее спасибо, Татьяна

Ответы юристов (1)

Есть ссылка на некачественный товар, если у вас возник спор по такому виду отношений.

В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

-заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены;
-либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца;
— либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара;
— либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »).
Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

п. 6 ст 18 Закона — говорит о гарантийном сроке.

Вопрос если у данного производителя обуви официально не установлен гарантийный срок . Я правильно понимаю, то он автоматически признается сроком в 2 года гарантии.

И в данном случае я должна делать экспертизу обуви?

Если бы у них был официально оговорен срок на продаваемую обувь, то они производят экспертизу за свой счет. Мои размышления верны?

Источники: http://govorim-vsem.ru/viewtopic.php?t=52848, http://www.domotvetov.ru/obuv/yavlyaetsya-li-promokanie-obuvi-b.html, http://pravoved.ru/question/1168007/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *