Обязан ли продавец разменивать деньги

В согласовании с розничным контрактом купли-продажи коммерческая организация предоставляет покупателю соответственный продукт, а клиент обязуется оплатить его по стоимости, объявленной торговцем (ст.ст. 492, 500 ГК РФ). Обязательство же покупателя, заключающееся в оплате продукта, считается исполненным, когда на счет торговца поступает сумма, определенная розничным контрактом купли-продажи, и покупателю выдается кассовый либо товарный либо другой документ, подтверждающий оплату продукта. Конкретно с выдачей кассового чека либо другого документа контракт считается заключенным соответствующим образом (ст. 493 ГК РФ).

В случае, в том случае клиент не может оплатить принятый им продукт из-за отсутствия у него определенной суммы денег, торговец вправе востребовать оплаты (ст. 486 ГК РФ), методом воззвания к покупателю, чтоб он произвел размен большой купюры (в случае отсутствия сдачи у торговца) и исполнил свои обязательства перед торговцем, другими словами выполнил определенные действия, чтоб иметь возможность оплатить продукт.

Торговец может только помочь выполнению обязательства оплаты продукта, возникающего у покупателя, методом, к примеру, обеспечения кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, нужном для расчетов с покупателями, однако только до работы (п.п. 3.8 и 3.8.1 письма Минфина РФ от 30 августа 1993 г. № 104 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении валютных расчетов с населением»).

Добиваться же от покупателя самому разменивать деньги кассиру запрещено (п. 38 Примерных правил работы предприятия розничной торговли). Но это не мешает кассиру обратиться к покупателю с просьбой, чтоб он без помощи других произвел размен, и востребовать от него выполнения обязательства перед торговцем, заключающееся в оплате продукта.

Клиент же не вправе добиваться от кассира — разменивать деньги, так как в обязательства кассира это не заходит и законом не закреплено. Потому клиент вправе попросить кассира помочь в размене денег, чтоб ему выполнить обязательство перед торговцем, который передал ему продукт.

Следовательно, обе стороны договорных отношений не вправе друг от друга добиваться без помощи других разменивать деньги. Тогда же следует осознавать, что размен денег — это действие, направленное на получение денег, нужных для воплощения платежа. И конкретно клиент должен произвести размен [совершить определенные действия (ст. 485 ГК РФ)], чтоб выполнить свое обязательство перед торговцем (кассиром), которое у него появилось в связи с покупкой продукта.

Дополнительно на New-Best.com:

Имеет ли право сторож обыскивать покупателя?

Имеет ли право таксист задерживать багаж пассажира?

В каком случае убеждение «клиент всегда прав» считается верным?

Кому принадлежит фраза «клиент всегда прав»?

/ Информация для потребителей / Грамотный потребитель /

О правах потребителя при отсутствии разменной монеты в кассе продавца

Управление Роспотребнадзора поРеспублике Алтай на основании обращений потребителей, поступающих на горячую линию, разъясняет:

В соответствии с пунктом 3.8.1. «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ 30.08.1993 г. № 104, индивидуальный предприниматель, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями.

В случае отсутствия размена монеты покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее с целью уведомления руководителя предприятия об имеющейся проблеме при расчетах с потребителями.

Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». То есть, если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.

Дело в том, что при получении от покупателя денег за товар кассир должен назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. При этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно (п. «в» ч. 4.1 Типовых правил эксплуатации ККМ).

Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа.

Примечание. Административная ответственность за обсчет покупателя (ст. 14.7 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 000 до 5 000 рублей; на должностных лиц — штраф от 10 000 до 20 000 руб.; на юридических лиц — штраф от 20 000 до 40 000 руб.

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Тел.: +7 (38822) 6-43-84

Эл. почта:

Нет. Менять деньги должны банки, а магазины продают за них товар. Продавец может сделать это, но имеет полное право отказать и обижаться на него за это глупо. А вдруг кто-то подделки сбывает под шумок, продавцы же не смогут определить настолько качественно как банк, особенно если это палатка где нет специального оборудования и освещение как правило оставляет желать лучшего.

Нет , не должен. Это же магазин, а не разменный пункт! При чем, многие работодатели просто запрещают своим сотрудникам менять деньги. Часто просто покупают какую-то мелочь, вот тут продавец не может отказать.

Я считаю что конечно же не должен, а вот если покупатель купит какую нибудь даже незначительную вещь то тогда уже продавец даст сдачу, во первых многие предприниматели запрещают своим продавцам разменивать денежные купюры дабы избежать подделок -фальшивых денежных купюр, продавец имеет полное право просто отказать в размене вам денежных средств, потому что это ихнее право выбора менять или нет на свой страх и риск!

Он конечно не должен, но чисто по человечески почему нет? Если есть возможность то можно же помочь человеку, лично я стараюсь по возможности купить жувачку или шоколадку, и размен получу и некого утруждать не нужно своими просьбами. Вас когда в магазине просят поискать мелочь вы же ищите, а не говорите что вы не должны ничего искать.

В любом торговом заведении существуют внутренние правила и распорядок, как правило насколько я сталкивался с такими правилами менять деньги нельзя, нельзя без надобности открывать ящик для денег или кассу, за этим следят старшие кассиры и за это наказывают, эту функцию осуществляют банки.

Нет, продавец не должен менять деньги без покупки.

Но если у продавца есть возможность, то обычно он всегда старается идти навстречу. Кто знает, может, тот, кто сейчас просит просто поменять денежку, скоро станет постоянным покупателем. Во всяком случае, лично мне всегда меняют.

Без покупки товара продавец не может разменять деньги, во-первых деньги могут быть фальшивыми, во-вторых это не входит в его обязанности, тем более в магазинах большие очереди, он обслуживает людей, которые что-то покупают.

А вот по закону, любой банк должен разменивать деньги на крупные или мелкие, а еще менять порванные, обоженные купюры, но некоторые банки отказываются это делать — проверено, хоть и обязаны.

А вот монетам (но не копейкам) продавцы, особенно в мелких торговых точках очень рады можно с ними договориться.

Источники: http://new-best.com/policy-laws-and-rights/objazan-li-prodavets-(kassir)-razmenivat-dengi-v-sluchae-otsutstvija-sdachi.htm, http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/9322-15062018.html, http://www.bolshoyvopros.ru/questions/256575-dolzhen-li-prodavec-menjat-dengi-bez-pokupki.html

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Сейчас 325 гостей онлайн