Как отказаться от кабельного телевидения мтс

Сегодня мобильные устройства представляют собой не простые средства связи между абонентами, а комплекс возможностей и развлечений. В том числе имеется услуга «МТС ТВ», которая позволяет просматривать телепередачи и фильмы. Эта услуга предоставляется пользователям за определенную плату. Если после использования услуги вы решили от нее отказаться, ознакомьтесь со способами, как отключить МТС ТВ.

Отключение МТС ТВ через USSD запрос

Воспользуйтесь отправкой короткой команды для отключения услуги:

  • Для отказа от ежедневной подписки услуги, наберите комбинацию *999*0*1# или *111*9999*0*1# .
  • Для отключения ежемесячной подписки, наберите команду *997*0*1# или *111*997*2# .

После набора указанных команд необходимо нажать кнопку вызова. После чего запрос отправляется на обработку. После отключения услуги вам поступит уведомление об успешно выполненной операции.

Отключение услуги с помощью СМС

Оператор предусмотрел отключение услуги с помощью отправки текстового сообщения только для ежедневной подписки «МТС ТВ»:

  1. Создайте новое текстовое сообщение с текстом « 01 ».
  2. Отправьте его на сервисный номер 999 .
  3. Дождитесь уведомления об отключении услуги

Деактивация функции МТС ТВ в данном случае происходит быстро.

Отключение в Личном кабинете МТС

Сервис самообслуживания абонентов, называемый Личным кабинетом, позволяет управлять подключенными услугами на номере телефона.

  1. Откройте через браузер компьютера официальный веб-ресурс оператора МТС.
  2. Нажмите на кнопку «Мой МТС» и пройдите простую операцию регистрации в системе, указав номер телефона, и получив в ответ пароль для входа в Личный кабинет.
  3. Авторизуйтесь в ЛК, указав номер телефона, пароль, и нажав кнопку «Войти» .
  4. Зайдите в раздел «Управление услугами» — «Все подключенные услуги» .
  5. Вам отобразится перечень подключенных на вашем номере услуг. Найдите в нем «МТС ТВ» .
  6. Отключите услугу, нажав справа от ее названия на красный крестик.

Отключение через мобильный портал МТС

Для обращения на мобильный портал используется сервисная команда *111# . Данный способ не предусматривает отключения услуги «МТС ТВ» на номере телефона. Он дает возможность абоненту ознакомиться с различными предложениями, информацией, предоставляет некоторые возможности абонентам МТС. Поэтому воспользуйтесь другими удобными способами.

Отключение в Приложении «Мой МТС»

Отказаться от услуги «МТС ТВ» можно через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого выполните следующие действия:

  1. Установите данное приложение для смартфона на системе Андроид из онлайн-магазина Гугл Плей, или для айфона из интернет-магазина App Store.
  2. На дисплее телефона появится иконка с изображением приложения. Нажмите на нее, чтобы запустить приложение в работу.
  3. Пройдите процедуру авторизации в приложении, указав номер телефона и получив входной пароль. Авторизация пройдет автоматически без указания номера, если в телефоне вставлена сим-карта МТС.
  4. В центре открывшейся страницы нажмите на кнопку «Услуги» .
  5. В открывшемся списке подключенных услуг выберите «МТС ТВ» и отключите ее, нажав на красный переключатель справа от названия услуги.

Обращение в салон связи

Если у вас нет возможности зайти в ЛК с помощью персонального компьютера, или использовать телефон для отключения услуги, обратитесь в салон связи МТС.

  1. Посетите офис обслуживания или салон связи в вашем населенном пункте.
  2. Попросите сотрудников отключить данную услугу.
  3. Предъявите ваш паспорт или доверенность от владельца номера, на котором нужно отключить услугу.

Эта операция в салонах связи производится бесплатно, в течение нескольких минут.

Обращение в службу поддержки

В справочную службу можно позвонить с любого телефона независимо от времени суток, так как операторы связи МТС работают круглосуточно.

  1. Позвоните с телефона МТС по номеру 0890 , или с любой сотовой сети и домашнего телефона по номеру 8800-250-0890 .
  2. Прослушайте инструкции автоматического информатора, и выполните команду, соответствующую соединению со специалистом.
  3. Попросите оператора отключить на вашем номере «МТС ТВ» .

В данном случае вам придется назвать паспортные данные или контрольную информацию, указанную в договоре с оператором на услуги мобильной связи.

Условия предоставления услуги

Данная опция от оператора имеет свои условия и ограничения, которые необходимо знать перед ее подключением.

Телевидение, подключаемое по кабелю, уже давно почти вытеснило эфирное. Этому способствует отсутствие необходимости в сложных и дорогих антеннах, высочайшее качество картинки, огромный выбор каналов. Кроме того преимуществом такого телевидения является стабильность работы, высокая надежность и отсутствие помех. Кабельное ТВ предлагается множеством различных операторов. Но среди многообразия реклам стоит обратить внимание на предложение крупной лидирующей компании, которой безусловно является МТС.

МТС кабельное телевидение от одного из лидеров отрасли

Компания МТС, ставшая одним из самых значительных мобильных операторов, уже давно не ограничивается только услугами связи. Компания успешно занимается предоставлением скоростного интернета и цифрового телевидения. Причем, МТС кабельное телевидение имеет целый ряд преимуществ.

Главными достоинствами такого кабельного ТВ являются интерактивность и возможность совмещать в одном тарифном плане интернет и цифровое телевидение. Для пользователей услуги МТС кабельное ТВ доступны возможности выбора языка и различные дополнительные услуги. Очень удобной является опция установки вещания на паузу. При необходимости можно отвлечься от просмотра телепередачи, а затем легко его продолжить. Управление просмотром осуществляется непосредственно с пульта либо посредством «Личного кабинета».

Описание услуги цифрового ТВ от МТС

МТС кабельное ТВ — это современная и качественная услуга с большим набором возможностей. Надежное и качественное цифровое кабельное телевидение передается через интернет. Целый ряд каналов транслируется в исключительно высоком HD качестве. Помимо красочного и четкого изображения «Домашнее ТВ» МТС имеет еще целый ряд преимуществ.

Мтс тв на телефоне сколько стоит абонентская. Как отключить мобильное тв на мтс

Многообразие тарифных планов позволяет выбрать самый удобный по условиям оплаты и набору каналов. Набор каналов в пакете можно подстроить под себя, исключив ненужные. Можно свободно выбрать требуемый язык вещания. Опция заказа фильмов позволяет устроить персональный кинотеатр по своему вкусу.

Настройка информационных сервисов выводит на экран актуальную информацию от новостей и погодных данных и до валютных курсов и сообщений о заторах на дорогах. Очень удобным является повторный просмотр сегодняшних либо вчерашних передач. Остановка на паузу позволяет прервать, а затем продолжить просмотр. Такая функция чрезвычайно востребована и очень полезна.

Тарифные планы кабельного ТВ от МТС

МТС кабельное телевидение предлагает два главных тарифа. Тариф «Базовый» стоит 129 рублей в месяц и предоставляет возможность просмотра 121 канала. Десять из них демонстрируются в HD качестве. При общем подключении с высокоскоростным интернетом 200 Мбит/с пользование кабельным телевидением по этому тарифу является бесплатным.

Тариф «Ничего лишнего» стоит 300 рублей в месяц и включает 63 канала. Но это наиболее востребованные и рейтинговые каналы. При этом уже 28 из них показываются в HD качестве. Также для этого плана ТВ-декодер является бесплатным. Возможности для просмотра легко расширяются подключением дополнительных пакетов телеканалов за дополнительную оплату.

Болельщиков заинтересует «ПЛЮС ФУТБОЛ» стоимостью 380 рублей в месяц. Любителям кино понравится «ПЛЮС КИНО» по аналогичной цене. Канал «Discovery» обойдется в 20, пакет «Взрослый» в 250, а «Глобал» в 900 рублей в месяц. Опция «Мультирум» стоит 39,75 рублей в месяц для двух и 75,5 для трех телевизоров.

Интерес представляет также комбинация скоростного оптоволоконного интернета и кабельного телевидения. Скорость интернета варьируется в пределах 20…500 Мбит/с в зависимости от тарифа.

МТС кабельное телевидение требует наличия спецприставки и роутера, поддерживающего IPTV. Роутер предоставляется бесплатно, а за приставку при тарифе «Базовый» надо платить 99 рублей в месяц. Для тарифного плана «Ничего лишнего» декодер бесплатный.

Для управления кабельным телевидением пользуются «Личный кабинет МТС», в который входят по номеру договора и своему паролю. При этом используется вкладка «Домашний интернет и ТВ».

Подключение кабельного телевидения МТС

Для подключения оформляется заявка на сайте МТС. Также можно заказать подключение в офисах МТС и по телефону +7 495 636 0 636. При этом требуется наличие технических возможностей по соответствующему адресу. При оформлении заявки потребуется номер телефона МТС либо адрес. МТС кабельное телевидение рационально подключать совместно с быстрым интернетом от МТС с применением технологии GPON.

В течении 72 часов будет согласовано время прибытия специалиста для подключения услуги. Договор оформляется при наличии паспорта.

Отключение кабельного телевидения МТС

По контактному телефону выясните адрес офиса, в котором можно разорвать договор и отдать оборудование.

Возможные проблемы с кабельным телевидением МТС и их решение.

При прекращении работы телевидения следует проверить в «Личном кабинете» наличие средств на счету. Если телевидение оплачено, а проблемы возникли перезагрузите оборудование. Когда перезагрузка не помогла, следующим шагом является обращение по телефону +7 495 636 0 636 в техподдержку.

Компания МТС предлагает вниманию своих абонентов услугу «Домашний Интернет и телевидение на МТС»: широкий выбор телеканалов, неограниченный доступ ко Всемирной паутине, невысокая плата за Интернет и телевидение одновременно. Преимущество данной опции в экономности, поскольку при заказе первого или другого по отдельности, вы бы заплатили больше. Услуга предусматривает возможность всегда наслаждаться новинками киноиндустрии, а быстрый доступ к Интернету позволяет быстро находить необходимую информацию или просто приятно проводить время.

Особенности услуги

Подключить/отключить домашний Интернет на МТС можно такими способами как:

  • бесплатный звонок в call-центр;
  • личное посещение салона связи МТС и заполнение необходимых документов.

Существуют следующие актуальные тарифные пакеты с кредитной системой расчетов (до 25 числа месяца, следующего за расчетным):

  • Тариф Постоянный. Цифровое ТВ. Стоимость 550 рублей (бесплатная HD-приставка/САМ-модуль, ускорение Интернета ночью 100 Мбит/с);
  • Тариф Эконом. Работает цифровое ТВ. Цена 500 рублей (ускорение ночного Интернета 50 Мбит/с);
  • Тариф Комфорт. Интерактивное ТВ. Оплата 650 рублей (ускорение Интернета ночью 100 Мбит/с, ТВ приставка);
  • Тариф Престиж. Предусмотрено интерактивное ТВ. Расценка — 750 рублей (скорость – 100 Мбит/с, ТВ приставка).

Скорость Интернет передачи данных варьируется в пределах 20-100 Мбит/с, а количество каналов телевидения — фиксированное при любом пакете их 135, 26 из которых транслируется в HD качестве.

Как отказаться от цифрового ТВ и сохранить кабельное ТВ

Наибольшая допустимая скорость предоставляется в рамках существующего (выбранного) тарифа.

В том случае, когда отпала необходимость в использовании данной услуги, возникает вопрос — как отключить домашний Интернет и телевидение от МТС? Деактивация услуги производится тем же способом, что и подключения (личным звонком и мобильным сопровождением или личным посещением салона связи МТС и заполнением необходимой документации).

Совмещение нескольких услуг в одном пакете, различные акции и скидки, специальные предложения делают услуги от оператора МТС интересными и привлекательными, а Личный кабинет позволяет управлять заказанными опциями и функциями от оператора через интернет-ресурс, а также всегда получать информацию о новинках. В рубрике «Вопросы-ответы» вы можете задать любой интересующий вопрос по поводу операторского обслуживания МТС и получить дополнительную информацию.

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

  • Паспорт получателя услуг.
  • Договор обслуживания.
  • Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал. Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Написать заявление в офисе провайдера

Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз. При неверном оформлении заявка считается недействительной.

В бланке необходимо указать:

  • ФИО абонента.
  • Номер лицевого счета.
  • Контактную информацию.
  • Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
  • Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки. Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение. Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

Источники: http://teletrance.ru/mts/instrukciya/160-kak-otklyuchit-mts-tv.html, http://berkutgun.ru/kak-otkazatsja-ot-televidenija-mts/, http://mirnavigacii46.ru/ne-rabotaet-domashnij-internet-mts/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *